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買貴不屬于三包中的退貨條件

案例:“撥撥就靈”(8890000)民生問題大數據平臺和政務便民服務平臺接到消費者訴求,去年12月,消費者在紅星美凱龍定購沙發等一系列家具,當時商家優惠活動到今年1月2日截止。3月11日訴求人去補貨款時發現,商家的優惠活動比原來活動的價格更低,認為自己的權益受到侵害,希望相關部門幫助解決退貨問題。

部門反饋:接到《訴求問題請示單》后,鞍山市市場監督管理局經濟開發區分局進行調查了解,認為該消費者退貨要求屬于無理訴求,過度維權。消費者買貴商品不屬于家具三包中的退貨條件,不予受理。

專家講解:12348公共法律服務熱線志愿者、遼寧法理律師事務所主任律師李維維表示:《消費者權益保護法》第二十四條規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。根據上述規定,首先,消費者退貨是以經營者過錯為前提的退貨。其次,“無理由退貨”或者“無因退貨”行使期限只有七日。再次,七日后退貨應符合法定解除合同的條件,否則,只能更換、修理。這名消費者提出退貨不屬于上述三種情況。

鞍山日報全媒體記者 王蘭

責任編輯:楊梅
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